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En YEIDRA queremos ofrecerte un proceso de compra lo más sencillo y claro posible, y un procedimiento de envío ágil, seguro y eficaz. Estos son nuestros plazos de entrega y gastos de envío:
La entrega se realiza en 2-4 días una vez comprobado el pago.
Gastos de envío:
PENÍNSULA y BALEARES: 6 €, GRATIS en pedidos de importe superior a 40 €.
CANARIAS: 12 €, GRATIS en pedidos de importe superior a 90 €.
Forma de envío:
Los envíos se realizan generalmente por mensajería (Correos Express). La entrega se realiza directamente en el lugar donde nos hayas indicado al realizar el pedido.
La entrega se realiza en 7-12 días una vez comprobado el pago.
Gastos de envío:
12 €.
Forma de envío:
Los envíos a Europa se realizan por correo certificado, la entrega se realiza en el lugar donde nos hayas indicado al realizar el pedido.
DEVOLUCIONES
a) Revocación del pedido: previa comunicación a YEIDRA, el cliente tendrá derecho a devolución de los productos durante los 14 días siguientes a recibir el pedido con las siguientes condiciones:
- Los productos se devolverán en su embalaje original y no deberán haber sido manipulados ni utilizados.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, independientemente de que el cliente hubiera abonado o no el envío original.
- Recibidos los productos, YEIDRA comprobará que no hayan sido manipulados ni utilizados y, si así es, realizará la devolución correspondiente por transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
Por razones sanitarias y de higiene, no se admitirá devolución de productos si estos se hubieran utilizado.
b) Pedido equivocado: en el momento de la recepción del pedido, si el cliente detecta algún error en los productos recibidos, lo comunicará a YEIDRA quien resolverá el error sin coste para el cliente.
c) Pedido deteriorado durante el transporte: si el pedido recibido presenta daños visibles en su embalaje, el cliente tomará fotografías de ello y lo comunicará a YEIDRA en el momento de su recepción. Si dichos daños hubieran deteriorado los productos, lo comunicará a YEIDRA quien resolverá el problema sin coste para el cliente.